以用户为中心的设计

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为什么要用户登录?

作者:kent.zhu  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2013-03-20 13:15:56 文字大小:- +

只有登录才能完成相应的操作似乎已经成了很多龙虎大战坐庄产品 ,尤其是交易类龙虎大战坐庄产品 的一种理所当然的规矩。所以,当龙虎大战坐庄你 点击购买按钮的那一刻,一个讨厌的登录框就会弹出来,打断了龙虎大战坐庄你 的操作。

龙虎大战坐庄你 必须开始思考龙虎大战坐庄你 是否曾经在这个龙虎大战坐庄产品 里注册过,龙虎大战坐庄你 的密码是什么,最郁闷的事情是,龙虎大战坐庄你 常常还忘记了用户名…..

于是,为了完成交易,龙虎大战坐庄你 必须再次完成注册,但是,他可能会提示龙虎大战坐庄你 龙虎大战坐庄你 的某个证件已经使用过了,龙虎大战坐庄你 需要更换…..

但是,该证件是唯一的,所以,龙虎大战坐庄你 又必须开始想办法找回龙虎大战坐庄你 之前的账户。

好吧,当这一切都忙完了,请问,龙虎大战坐庄你 还能记起龙虎大战坐庄你 是因为什么而搞了这么多事情吗?还有,龙虎大战坐庄你 还有想继续交易的心情吗?

所以,每次在使用交易类龙虎大战坐庄产品 的时候,龙虎大战坐庄我 总是想问一句,龙虎大战坐庄你 们凭什么让用户登录?用户为什么要登录?

快捷酒店管家是一个典型的交易类龙虎大战坐庄产品 。在最初的龙虎大战坐庄产品 设计中,龙虎大战坐庄龙虎大战坐庄我 们 就最大程度的弱化了“注册”这个概念,同时也最大程度的弱化了“登录”的概念。龙虎大战坐庄龙虎大战坐庄我 们 从另外一个角度重新思考并设计了这个交易系统。

用户来快捷酒店管家是要预订快捷酒店的。这个跟龙虎大战坐庄你 去酒店前台预订酒店,去一个代售点买个火车票完成的任务是一致的。龙虎大战坐庄你 需要提交的基本信息,然后付钱,然后拿到房卡或者火车票。那,这里有存在登录这么一说吗?

既然是一个交易型的龙虎大战坐庄产品 ,从骨子里说就是,龙虎大战坐庄你 提供给龙虎大战坐庄我 相应的信息,龙虎大战坐庄我 卖给龙虎大战坐庄你 东西,就这么简单。提供一套账户系统,然后用户帐户名、密码登录进行交易,看似简化了这个交易流程,但,实际上则是增加了用户的负担,也打断了用户的使用流程。

所以,在快捷酒店管家,只会出现2种情况。龙虎大战坐庄你 之前预订过,下次预订的时候直接点击预订,确认订单,就完成了预订;龙虎大战坐庄你 之前没预订过,龙虎大战坐庄你 需要输入姓名、身份证、手机号,确认订单,完成预订。不论是哪种情况,龙虎大战坐庄你 能感受到的都是顺畅,无打扰,这是一个对现实龙虎大战坐庄生活的拟物与映射。

当然,还有另外一种比较折衷的情况。在交易类龙虎大战坐庄产品 中,默认所有的情况进来都是填写交易需要的表单,但是,提供额外的入口允许用户切换到现有的账户模式,这个时候再进入登录页面。也能一定程度上保证用户操作流程的完整流畅。

在移动端龙虎大战坐庄产品 设计中,因为移动设备与用户的更亲密的结合的存在,强制让用户进行登录,其实是个很反人类的事情,是在折腾用户。更快的完成任务,更顺畅的操作流程才是最重要的。

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