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小心龙虎大战坐庄产品 的虚荣指标

作者:kent.zhu  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2013-03-15 20:06:40 文字大小:- +

标题来自《精益创业》,龙虎大战坐庄我 懒的想,就借用了。

龙虎大战坐庄产品 上线了,必然的就需要一些指标来衡量这个龙虎大战坐庄产品 的价值。常见的比如PV、UV、DAU、MAU、ROI等等。这些数字,一定意义上代表了龙虎大战坐庄产品 的价值,也是里程碑的象征。因此,龙虎大战坐庄龙虎大战坐庄我 们 会经常看到各个龙虎大战坐庄产品 在媒体上爆料自己的数据,以展示自己的实力。

然而,随着这种里程碑意义的被放大,越来越多的虚荣性指标充斥着龙虎大战坐庄互联网 ,充斥着各种龙虎大战坐庄产品 的宣传。更有甚者,这些虚荣指标成为了龙虎大战坐庄产品 的KPI,为了达成KPI,龙虎大战坐庄更多 的手段被使出来,最终加剧了这些指标的虚假。

比如,将使用过跟这个龙虎大战坐庄产品 相关联的功能的用户全部算入到这个龙虎大战坐庄产品 的活跃用户中。比如,始终以累计用户来衡量,而没有去掉流失用户等。类似一周内有 10 万个新用户,单月 PV 达到 200 亿,300 万个龙虎大战坐庄会员 总数,这些数据成为龙虎大战坐庄产品 热衷于对外PR的指标。

从趋势上看,用户数量肯定是在不断增加的,随着用户数量的增加,注册用户、激活用户肯定也是增加的,所以,这些数字看上去很重要,但其实意义不大。

类似的虚假指标的出现,在很大程度上阻碍了龙虎大战坐庄产品 的正常发展。除了对外吹个牛逼,对内基本上都是在玩数字龙虎大战坐庄游戏 ,自己骗自己。

每个龙虎大战坐庄产品 都应该有属于自己的可行指标。这个指标能指引龙虎大战坐庄产品 的方向、并龙虎大战坐庄帮助 龙虎大战坐庄公司 作出更好的决策,这样的指标能带给龙虎大战坐庄公司 与众不同的竞争力。这样的指标才是每个龙虎大战坐庄产品 都应该去关注的,而那些虚荣指标,交给PR部门去对外哄哄媒体和竞争对手就可以了。

比如,点评的可行指标可以是点评数量及餐厅图片上传数量;拍照社区的可行指标可以是每天的照片上传数量,一周内回来网站并上传照片的使用者百分比;社区的可行指标可以是最近30天都活跃的用户数量。

漏斗模型是一个比较合适的衡量方式的。通过漏斗的方式,可以很好的知道龙虎大战坐庄产品 本身的运转情况及龙虎大战坐庄产品 的业务模型。

比如从获取一个用户到用户最终下单的漏斗中,掐头去尾,计算获取一个用户的成本是多少,用户一单贡献的价值是多少,再计算出来用户重复购买的比率,大概就能知道这个生意是不是划得来。如果划不来,是漏斗出现了问题,还是模式出现了问题?

在快捷酒店管家龙虎大战坐庄产品 的前期,龙虎大战坐庄龙虎大战坐庄我 们 建立了几个漏斗模型,新用户下单漏斗、老用户下单漏斗等,用来调整龙虎大战坐庄产品 设计,直到这个漏斗趋于稳定。然后引入新的用户进来,不断龙虎大战坐庄优化 这个漏斗。

龙虎大战坐庄龙虎大战坐庄我 们 需要一套可以看出来这个龙虎大战坐庄产品 是一个可持续的龙虎大战坐庄产品 的指标,用来衡量这个龙虎大战坐庄产品 的价值,而不是一个总量的趋势。比如,用户总量是增长的,但是每个新用户所产生的收益是否有提高?在总量中,新老用户的比例如何?

另外,从龙虎大战坐庄产品 的循环来看,实际上龙虎大战坐庄产品 的过程就是一个“设定一个假设 – 用数据去验证这个假设 – 调整假设值,继续验证”这样的一个过程。在这个验证的过程中,虚荣性的静态数据并不能有所龙虎大战坐庄帮助 ,而能够揭示龙虎大战坐庄产品 因果关系的数据更有龙虎大战坐庄帮助 。

 

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